Những ngày đầu tiên ở cương vị mới
Khoảng đầu tháng 11/2019 em vinh dự nhận trách nhiệm lớn lao là Phụ trách phòng Nghiên cứu phát triển (phó phòng). Thời điểm đó, nội bộ của phòng em còn khá rời rạc và hoạt động độc lập nhau, một nhóm gồm em và Huân trước đó làm các công việc liên quan việc nghiên cứu xây dựng công thức, đăng ký và mảng hồ sơ giấy tờ khác, nhóm còn lại gồm có 4 bạn làm các công việc chủ yếu là liên quan bào chế ở phòng Lab. Số lượng sản phẩm mới triển khai chưa có, có vài sản phẩm chuyển giao sản xuất từ bên Diva, Nano hoặc IMC sang. Do cũng có những vấn đề khá tế nhị trong việc nhận bàn giao công việc từ người tiền nhiệm nên em cũng nhiều nỗi lo và khó khăn trong việc phân công bố trí công việc trong phòng.
Những lo lắng về việc làm sao để có thể xây dựng được đội nhóm, có thể được các bạn khác trong phòng (ngoài Huân) đón nhận một cách thuyết phục, làm sao để không phụ sự kỳ vọng cũng như nghi ngại khác về năng lực chuyên môn hay năng lực quản lý của các bạn kể cả trong phòng hay các bộ phận khác,…
Lúc đó, em có một niềm tin mãnh liệt là bằng sự nỗ lực cố gắng làm việc, truyền động lực tích cực và tinh thần học hỏi cầu tiến nhất định em sẽ vượt qua được những khó khăn đó. Vốn dĩ, em có yêu thích với công việc quản lý và thời đi học cũng từng làm lớp trưởng, liên đội trưởng, đồng thời với việc mày mò đọc về các sách quản lý, cách xây dựng đội nhóm, cách dẫn dắt và kèm cặp nhân viên nên dần dần mọi thứ cũng đi vào quỹ đạo hơn.
Sau khi đã dành thời gian quan sát về các hoạt động cũng như gắn chặt với chức năng nhiệm vụ của phòng, em tiến hành phân công lại công việc, khuyến khích tối đa các bạn phát huy trình độ của mình.
Đối với bạn Hà là dược sĩ Đại học trước đây chỉ làm ở dưới Lab như một kỹ thuật viên thì em động viên khuyến khích, phân công bạn ấy tham gia các mảng xây dựng công thức, làm hồ sơ đăng ký, xây dựng tiêu chuẩn và các mảng đào tạo chuyên môn, để bạn ấy thấy được vai trò quan trọng và định hướng phát triển của mình. Bạn ấy cũng được đào tạo, hướng dẫn tận tình và lúc nào em cũng trên tinh thần sẵn sàng chia sẻ mọi hiểu biết của mình cho các bạn, và không phải ai cũng giỏi mọi thứ ngay từ đầu nên dần dần Hà đã nắm bắt được công việc và có thái độ tích cực, cũng như tiến bộ hơn rất nhiều. Đến bây giờ thì em khá yên tâm khi giao việc cho em ấy.
Đối với chị Nhung và em Đạt là hai kỹ thuật viên dưới Lab, trước đây chỉ làm mẫu và khi hoàn tất mọi thứ thì chưa có sự ghi nhận đối với đóng góp của các bạn ấy. Em trao đổi với cả hai bạn về mong muốn, trao cho các bạn cơ hội được chủ động hơn trong việc thiết kế công thức bào chế và làm mẫu, được tự xây dựng định mức vật tư và quy trình sản xuất, được đứng tên ký vào những giấy tờ đó như một người chịu trách nhiệm thực sự. Riêng chị Nhung, vì đã có kinh nghiệm lâu năm nên em giao chị Nhung việc đào tạo cho các bạn trẻ khác về sử dụng máy móc thiết bị, làm mẫu nghiên cứu ở phòng Lab. Cảm nhận của em là các bạn ấy đã hăng hái hơn hẳn.
Em Huân khi chuyển từ Hổ Cáp sang thì mọi người cũng khá lo lắng, em khuyến khích tạo động lực và sử dụng điểm mạnh của bạn ấy trong việc xây dựng công thức sản phẩm, cũng như việc đọc các tài liệu nghiên cứu. Như vậy, mỗi người đều được phát huy sở trường của mình một cách phù hợp và được định hướng phát triển rất rõ ràng.
Ngoài ra, em cũng thường xuyên tổ chức những buổi giao lưu trao đổi công việc, chia sẻ những vấn đề trong cuộc sống để tăng sự gắn kết giữa các thành viên trong phòng.
Kết quả, đến khoảng tháng 7/2020 phòng em gần như hoàn thành các mục tiêu về việc ra được hơn chục sản phẩm mới được chuyển giao sản xuất, team R&D cũng cho mọi người thấy được một tinh thần đoàn kết và gắn bó thực sự. Kết quả đó là thành tích chung của toàn đội mà mỗi khi nhìn lại em đều xem nó như một dấu mốc rất đáng nhớ trong những ngày đầu tiên hình thành và vượt qua khó khăn của team R&D, và động lực để chúng em bước tiếp vì khó khăn như thế mình còn vượt qua được thì sau này không có gì không thể vượt qua được nữa!
Hoàng Thị Hương – Trưởng phòng R&D nhà máy Thái Minh Hi-tech